Setiap sistem yang dibuat manusia pasti mempunyai kendala dalam penggunaannya, tidak terkecuali sistem yang di BPJS Kesehatan. Banyak sekali peserta BPJS Kesehatan mengeluhkan buruknya sistem yang ada di BPJS Kesehatan seperti virtual account tidak aktif, kartu BPJS Kesehatan hilang dsb.
Atas dasar keluhan tersebut, BPJS Kesehatan membuat No Call Center BPJS Nasional yang siap melayani anda 24 jam. Jika anda mempunyai keluhan seputar BPJS Kesehatan, anda dapat menghubungi Call Center di No 15004000.
Sebelumnya, Call Center BPJS Kesehatan sama seperti Call Center PT. ASKES yaitu 500400, namun seiring berjalannya waktu, Call Center tersebut sudah dirubah menjadi 1500400. Tujuannya dirubah agar no Call Center tersebut lebih mudah di ingat oleh masyarakat.
Perlu diketahui bahwa Call Center ini bekerja di 2 tempat yaitu di Semarang dan di Jakarta.
Dengan adanya call center ini diharapkan dapat membantu masyarakat dalam mendapatkan informasi seputar BPJS Kesehatan.
Baca juga :
